سياسة الخصوصية

1. الحق في الحصول على المعلومات

وفقاً للمادة 11 من القانون الأساسي الإسباني 3/2018 المؤرخ في 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)، والمادة 13 من اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، المعروفة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نقدم المعلومات التالية.

1.1. الشركة المسؤولة عن المعالجة

شركة Soluciones Técnicas en Decoración, S.L.، ذات الرقم الضريبي B65770554 ومقرها المسجّل في Parc Empresarial de Cervelló, Calle Xarel·lo, Nave 9, 08758 Cervelló، برشلونة، إسبانيا، هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. وتدير موقع www.crossbcn.com بالاسم التجاري CrossBCN. ويُقصد بعبارة «الشركة» في هذه السياسة هذا الشخص الاعتباري نفسه.

تلتزم الشركة باحترام سرية بياناتك الشخصية وحقوقك في الوصول إليها وتصحيحها ومحوها والاعتراض على معالجتها. يمكنك ممارسة حقوقك بمراسلة العنوان أعلاه أو info@crossbcn.com، مع تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته وذكر اسمك وعنوان للتواصل معك والرد عليك. ولا يُطلب إثبات إضافي للهوية إلا عند الضرورة للتحقق منها. ويمكنك أيضاً الاتصال بنا على +34 936 60 50 05.

1.2. أغراض المعالجة وأساسها القانوني

1.2.1. الغرض العام

تُدرج المعلومات التي تقدمها عبر نماذج الموقع المتاحة أو ترسلها إلى بريدنا الإلكتروني أو تزودنا بها خلال علاقتك بالشركة في سجلاتها لإدارة هذه العلاقة.

نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمات التي تطلبها، ولإرسال معلومات عن أنشطتنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي متى سمح القانون بذلك أو بموافقتك.

يتمثل الأساس القانوني، بحسب الغرض، في العلاقة التعاقدية أو الإجراءات المتخذة بناءً على طلبك قبل إبرام عقد أو موافقتك. ولا يُعدّ طلب المعلومات بحد ذاته موافقة على تسويق لا يرتبط بذلك الطلب.

نموذج الاتصال في هذا الموقع معطّل حالياً ولا يرسل أي بيانات. يمكنك التواصل معنا مباشرة بالبريد الإلكتروني أو الهاتف.

1.2.2. معالجة الصور

عندما توثّق الشركة فعاليات عامة تنظمها، قد تستخدم الصور والفيديوهات للتعريف بها على موقعها وقنوات المعلومات العامة الأخرى وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي منشوراتها أو الصحافة.

إذا أمكن التعرف على الأشخاص، تستند هذه المعالجة إلى موافقتهم أو، عند الاقتضاء، إلى الحالات المنصوص عليها في المادة 8 من القانون الأساسي الإسباني 1/1982 بشأن حماية الحق في الشرف والخصوصية الشخصية والعائلية والحق في الصورة الشخصية.

1.3. فئات مستلمي البيانات

لتحقيق هذه الأغراض، قد يُتاح الوصول إلى بياناتك للموظفين المخولين حسب الأصول من الشركة ولمقدمي الخدمات اللازمين للوفاء بالتزاماتها. ويخضع هذا الوصول لمتطلبات السرية وحماية البيانات المعمول بها.

1.4. نقل البيانات دولياً

قد تتضمن خدمات الأطراف الثالثة معالجة بيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يطلب الموقع حالياً خطوطاً من Google Fonts. ولتوفيرها، تتلقى Google عنوان IP للاتصال ومعلومات تقنية عن الطلب. يُرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Google للاطلاع على تفاصيل المعالجة وترتيبات نقل البيانات دولياً.

لا يضمّن الموقع خدمات وسائل التواصل الاجتماعي. وإذا اتبعت رابطاً إلى خدمة خارجية، بما فيها خرائط Google، فتسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك الخدمة على استخدامك اللاحق لها.

1.5. مدة الاحتفاظ

إذا استندت المعالجة إلى الموافقة، تحتفظ الشركة بالمعلومات للغرض المعلن إلى حين سحب تلك الموافقة. وتُحفظ المعلومات اللازمة لإدارة طلب أو علاقة تعاقدية لهذا الغرض، وعند الضرورة، طوال مدد الاحتفاظ القانونية أو المدد اللازمة لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

1.6. حقوقك

يحق لك، حيثما ينطبق ذلك، الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو محوها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، وطلب نقلها، وعدم الخضوع لقرارات تستند حصراً إلى معالجة آلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية، وسحب موافقتك.

لممارسة هذه الحقوق، راسل عنوان الشركة المذكور أعلاه أو info@crossbcn.com، مع كتابة «DATA PROTECTION» في عنوان الرسالة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

1.7. الحق في تقديم شكوى

يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD)، وهي الجهة الرقابية المسؤولة عن الإشراف على تطبيق قواعد حماية البيانات في إسبانيا. عنوانها البريدي: Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid، إسبانيا.

1.8. التزاماتك

يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عند جمع البيانات الشخصية، وإبلاغنا بأي تغييرات ذات صلة. وحيثما تتاح النماذج، تُحدّد الحقول الإلزامية وفق طبيعة الطلب. وقد يمنعنا عدم تقديم المعلومات اللازمة من توفير الخدمة المطلوبة أو ترتيب المشاركة في نشاط.

2. موافقة المستخدم

يجب على المستخدمين التأكد من دقة البيانات الشخصية المقدّمة واكتمالها وإبلاغ الشركة بأي تغييرات. وقد يحول تقديم بيانات غير دقيقة أو ناقصة دون معالجة الطلب بشكل صحيح، وقد تترتب عليه مسؤولية بموجب القانون المعمول به.

عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني، يجب التعبير عنها بفعل إيجابي واضح بعد تقديم المعلومات ذات الصلة. وتقتصر أي موافقة تُطلب عبر نموذج على الغرض المحدد فيه. ويتيح إرسال بريد إلكتروني للشركة معالجة طلبك على الأساس القانوني المناسب، ولا يشكّل قبولاً عاماً لأغراض إضافية.

تُحفظ البيانات الشخصية في السجلات الإدارية للشركة، مع ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية سلامتها وأمنها.

3. الأمن

تحافظ الشركة على تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحد من مخاطر فقدان البيانات الشخصية المقدمة إليها أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو الوصول غير المصرح به إليها أو سرقتها. وتخضع المعالجة للقانون الأساسي 3/2018 ولائحة البرلمان الأوروبي والمجلس (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 المؤرخة في 27 أبريل 2016.

4. عناوين IP والروابط إلى مواقع أخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أخرى لمساعدتك في العثور على موارد ذات صلة. وتسري هذه السياسة على www.crossbcn.com. ولا تتحكم الشركة في ممارسات الخصوصية بالمواقع الخارجية، لذا ينبغي الاطلاع على سياساتها عند اتباع أي رابط.

تنقل اتصالات تحميل الخطوط الموضحة في القسم 1.4 معلومات تقنية، بما فيها عنوان IP للاتصال. ولمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المشابهة، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.